שאלות תשובות
מהם זמני השילוח?
זמני השילוח נעים בין 5-15 ימי עסקים ולעיתים אפילו לפני!
אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי לזרז את המשלוח ולוודא שיגיע אליך במהירות ובבטחה.
איך אני יודע/ת מה המידה שלי?
רוב הבגדים הם בגזרת סטנדרט ומתאימים לכולם.
בין שתי מידות? ברוב המקרים נמליץ לקחת מידה אחת מעל להתאמה נוחה יותר.
מתלבט/ת? שלחו לנו הודעה ונעזור לכם!
האם התשלום באתר מאובטח?
תנו לנו להרגיע אתכם. כל עסקות התשלום באתר מאובטחות באמצעות הטכנולוגיה הגבוהה ביותר הכוללת הצפנה מתקדמת על מנת להבטיח את פרטיות המידע. פרטי האשראי אינם נשמרים, וכל המידע עובר דרך מערכת מאובטחת של ספקי התשלום המורשים בלבד.
האם אפשר להחזיר או להחליף פריט?
אם הפריט פגום או לא תואם - נדאג לזה מיד. החלפה או החזרה של פריט תתאפשר עד 14 ימים ממועד קבלת המשלוח. בתנאי שלא נעשה שימוש בפריט, לא נפגם בעת השימוש וכולל את כל התוויות והטיקטים שהגיעו איתו.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פנייה לנציג השירות שלנו על ידי אחת מהפלטפורמות הבאות
Mail: help.luxenil@gmail.com
WhatsApp: 052-781-5755
Instagram: @luxen.il
Tiktok: @luxen.il